自宅のトイレに使用しているLED電球が故障しました。
チカチカと２、３回点滅したと思ったら、次の瞬間に真っ暗に。。。
以後、明かりがつかなくなったので新しいLED電球を購入しようかとあきらめかけてました。
ですが、パナソニック製のLED電球なら５年保証しており無償対応してもらえるとのことで、実際に依頼してみたのでまとめました。
※３月３日１６時に申し込みし、３月５日１０時に新品を受け取ったので、約１.５日で無償交換してもらってます。
申し込みの方法は、こちらの記事をご参照ください。
パナソニックLED電球の５年保証！実際に、無償交換を依頼してみた話①[WEB申し込み編]
パナソニックLED電球の無償交換の受け取りについて
[事前に必要な物]
以下となります。・故障したLED電球
[故障品の受け取り・交換の流れ]
1.宅配業者が、自宅に訪問。LED電球の交換品を渡してくれる。先日、申し込みをしてからは特に何もせずに待つこと１．５日で佐川急便が宅配業者としてLED電球の交換に伺ってくれます。
とはいえ、佐川急便さんは交換プログラムの存在を知って対応しているわけではありません。単に運送物の配送と集荷をパナソニック社から依頼されて対応しているという感じです。
今回、LED電球の交換品を受け取った際に集荷せず、３０分ぐらいしてから再度、故障したLED電球の集荷に来るという流れでした。
（人によっては、配送と同じタイミングで集荷を求められるかもしれません。）
なお、LED電球の集荷は通常の運送品と同じ扱いとなります。私はLED電球の交換品が入っていたダンボールや緩衝材をそのまま利用しました。新しいLED電球を手に入れた後は、すぐに故障したLED電球に詰め替えて用意をしておき、佐川急便さんに渡してあげましょう。
集荷用の伝票などは何も書かずに、以下のような来た状態の箱に梱包して手渡しするだけでOKです。
なお、配送されたLED電球の交換品はこちらとなります。
送付元はパナソニック株式会社ライティング機器ビジネスユニットとなり、大阪府からの配送でした。
故障品：LDA10LGZ60W（２０１３年６月発売）
交換品：LDA8LGZ60ESWM（２０１５年１０月発売）
申し込み時にも、交換品は同等製品となることがあると明記されていましたので、まさに後継機での対応となったようです。
なお、見た目や明るさ/lmは全く一緒です。消費電力が7.8wと約２０％ほどダウンしているのでお得になってます。
ロットから判別するに、２０１６年８月の製造品とのことなので、新品と考えて間違いないでしょう。
さいごに
LED電球の無償交換の申請は、３月３日１６時に実施しました。交換品が来たのは、３月５日の１０時となり、ほぼ１.５日です。
申し込みは、WEB申し込みだけで済むので非常に簡単でした。
また、同じ仕様の新しいLED電球を慌てて探すよりも、間違いなくお得で早かったので、楽でした。
とはいえ、正直、故障品の集荷方法は想定しておらず、梱包のことを考えていなかったので手間取りました。もし、こちらの記事を参考に実施しようとされている方がいれば、同じように交換品のダンボールや緩衝材をそのまま梱包に利用するのをお勧めします。
